Veljavnost od: 22. 06. 2026
V podjetju Žiher d.o.o., upravljavcu nastavitvenih kapacitet The Point Boutique Experience, spoštujemo vašo zasebnost in skrbno varujemo vaše osebne podatke.
Namen te Politike zasebnosti je pojasniti, katere osebne podatke zbiramo, kako jih uporabljamo, kako jih varujemo ter kakšne pravice imate v zvezi z njimi.
Pri obdelavi osebnih podatkov ravnamo v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).
Upravljavec osebnih podatkov je:
Žiher d.o.o.
Moškanjci 1G
2272 Gorišnica
Slovenija
Davčna številka: SI88264998
Matična številka: 5518547000
📧 info@the-point.si
🌐 www.the-point.si
(v nadaljevanju: »The Point«, »mi«, »nas« ali »naše«)
Glede na način vašega sodelovanja z nami lahko zbiramo naslednje osebne podatke:
Ob rezervaciji ali povpraševanju
- ime in priimek,
- naslov prebivališča,
- elektronski naslov,
- telefonska številka,
- podatki o rezervaciji,
- datum prihoda in odhoda,
- število gostov,
- izbrane storitve ali paketi,
- podatki za izdajo računa,
- podatki o plačilu,
- posebne želje ali zahteve, povezane z bivanjem.
Ob bivanju pri nas
- podatke, ki jih zahteva zakonodaja za prijavo gostov,
- podatke o koriščenju storitev namestitvenega obrata,
- komunikacija z našim osebjem,
- podatke, potrebni za zagotavljanje kakovostne izvedbe storitev.
Ob uporabi spletnega mesta
- IP naslov,
- vrsta naprave in brskalnika,
- podatki o obisku spletnega mesta,
- podatki, pridobljeni s pomočjo piškotkov in podobnih tehnologij.
Ob prijavi na novice
- ime in priimek,
- elektronski naslov.
Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
Izvedba rezervacij in nastanitvenih storitev
- sprejem in upravljanje rezervacij,
- priprava ponudb,
- komunikacija pred prihodom in po odhodu,
- izvedba nastanitvenih in drugih storitev,
- izdaja računov.
Pravna podlaga: izvajanje pogodbe.
Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
- prijava gostov pristojnim organom,
- vodenje zakonsko predpisanih evidenc,
- izpolnjevanje davčnih in računovodskih obveznosti.
Pravna podlaga: zakonska obveznost.
Komunikacija z gosti
- odgovarjanje na vprašanja in povpraševanja,
- pomoč pri rezervacijah,
- obravnava reklamacij in zahtevkov.
Pravna podlaga: zakoniti interes ali izvajanje pogodbe.
Neposredno obveščanje
Če nam podate privolitev, vam lahko pošiljamo:
- novice, posebne ponudbe,
- informacije o dogodkih,
- informacije o novih storitvah in doživetjih.
Pravna podlaga: privolitev.
Privolitev lahko kadarkoli prekličete.
Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, ne oddajamo v najem in jih ne posredujemo nepooblaščenim osebam.
Za izvajanje naših storitev lahko uporabljamo zunanje pogodbene partnerje, ki v našem imenu obdelujejo osebne podatke, kadar je to potrebno za izvedbo storitev.
Med njimi so lahko:
- ponudnik rezervacijskega sistema Bentral,
- ponudniki informacijskih in gostinskih programskih rešitev,
- ponudniki spletnega gostovanja,
- ponudniki plačilnih storitev,
- ponudniki e-poštnih storitev,
- ponudniki spletne analitike in digitalnega marketinga,
- državni organi, kadar to zahteva zakon.
Vsi pogodbeni partnerji so dolžni zagotavljati ustrezno raven varstva osebnih podatkov in jih obdelujejo izključno v obsegu, ki je potreben za izvajanje njihovih storitev.
Prisotni smo lahko na različnih družbenih omrežjih, kot so:
- LinkedIn
- Facebook,
- Instagram,
- TikTok.
Ob obisku naših profilov na teh platformah se obdelava osebnih podatkov izvaja tudi v skladu s politikami zasebnosti posameznih ponudnikov.
Za delovanje teh platform in njihovo obdelavo podatkov veljajo pravila posameznega ponudnika.
Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma kolikor zahtevajo veljavni predpisi.
Praviloma:
- podatke o rezervacijah in računih hranimo v skladu z zakonskimi roki,
- podatke za neposredno trženje do preklica privolitve,
- podatke iz povpraševanj največ 24 mesecev po zaključeni komunikaciji, če ne pride do rezervacije.
Po poteku obdobja hrambe podatke izbrišemo ali anonimiziramo.
Sprejemamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred:
- nepooblaščenim dostopom,
- izgubo,
- zlorabo,
- razkritjem,
- spremembo ali uničenjem.
Dostop do osebnih podatkov imajo le pooblaščene osebe, ki jih potrebujejo za izvajanje svojih delovnih nalog.
Spletno mesto lahko uporablja piškotke in podobne tehnologije za:
- zagotavljanje delovanja spletnega mesta,
- izboljšanje uporabniške izkušnje,
- analizo obiska spletnega mesta,
- merjenje učinkovitosti digitalnih aktivnosti.
Podrobnejše informacije o uporabi piškotkov so na voljo v ločeni Politiki piškotkov.
V skladu z veljavno zakonodajo imate pravico do:
- dostopa do svojih osebnih podatkov,
- popravka netočnih podatkov,
- izbrisa podatkov,
- omejitve obdelave,
- prenosljivosti podatkov,
- ugovora obdelavi,
- preklica dane privolitve.
Za uveljavljanje svojih pravic nam lahko pišete na:
info@the-point.si
Na vašo zahtevo bomo odgovorili v zakonsko določenem roku.
Če menite, da z vašimi osebnimi podatki ne ravnamo skladno z zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri:
Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
Slovenija
To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo zaradi sprememb zakonodaje, poslovanja ali tehnoloških rešitev.
Aktualna različica je vedno objavljena na spletnem mestu www.the-point.si.
Za vprašanja glede varstva osebnih podatkov ali te Politike zasebnosti nas lahko kontaktirate:
Žiher d.o.o.
Moškanjci 1G
2272 Gorišnica
Slovenija
info@the-point.si
www.the-point.si
