1. SPLOŠNE DOLOČBE

Ti Splošni pogoji rezervacij in bivanja urejajo rezervacije, plačila, odpovedi, bivanje in uporabo storitev v The Point Boutique Experience, ki ga upravlja podjetje Žiher d.o.o., Moškanjci 1G, 2272 Gorišnica, Slovenija.

Z izvedbo rezervacije gost potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in jih v celoti sprejema.

2. REZERVACIJE IN POTRDITEV

Rezervacije je mogoče opraviti preko spletne strani,  elektronske pošte ali drugih uradnih kanalov namestitvenega obrata.

Rezervacija je dokončno potrjena po prejemu 100 % predplačila vrednosti rezervacije, razen če je drugače dogovorjeno.

3. VRSTE REZERVACIJ IN ODPOVEDNI POGOJI

Standardna rezervacija
brezplačna odpoved do 48 ur pred prihodom kasnejša odpoved ali neprihod: zaračuna se 100 % vrednosti rezervacije. 

Non-refundable rezervacija
približno 10 % ugodnejša cena brez možnosti odpovedi ali vračila.

Wellness in paketne rezervacije
brezplačna odpoved do 7 dni pred prihodom kasnejše odpovedi se zaračunajo v celoti.

No-show
v primeru neprihoda se zaračuna 100 % vrednosti rezervacije.

4. PRIHOD IN ODHOD (CHECK-IN / CHECK-OUT)

Check-in
standardni check-in: od 15:00 dalje self check-in je omogočen neprekinjeno 24 ur na kiosku, ki se nahaja na recepciji hotela.

Recepcija je odprta:
od ponedeljka do petka med 9:00 in 17:00.

Gostom smo na voljo na dan odhoda tudi izven navedenega delovnega časa. V času odstotnosti receptorja vljudno prosimo, da se za pomoč in informacije obrnete na osebje restavracije The Point, oz. nas pokličete na +386 31 444 010. 

Check-out
do 11:00 
Zgodnji prihod ali pozni odhod sta mogoča glede na razpoložljivost in predstavljata dodatno plačljivo storitev.

5. OTROCI IN DRUŽINE

Namestitveni obrat je family-friendly. V sklopu restavracije The Point je na voljo otroška igralnica.

6. OTROŠKE POSTELJICE

Otroška posteljica je na voljo kot dodatna storitev:
15 EUR na noč.

Na voljo glede na razpoložljivost. 

7. STORITVE IN KREDIT GOSTA

Gost lahko koristi dodatne storitve namestitvenega obrata:
- wellness 
- savne 
- restavracija 
- druge storitve namestitvenega obrata.  

Vse dodatne storitve se evidentirajo in obračunajo ob odhodu kot kredit gosta, razen če se poravna storitev ob naročilu. Termine za koriščenje wellnessa rezervirate na info@the-point.si.

8. VEDENJE GOSTOV IN HIŠNI RED

Gostje so dolžni spoštovati hišni red namestitvenega obrata ter ravnati odgovorno do drugih gostov, osebja in premoženja namestitvenega obrata.

V primeru hujših kršitev si pridržujemo pravico do:
- takojšnje prekinitve bivanja brez povračila, 
- zaračunavanja nastale škode. 

9. ODGOVORNOST

Gost je odgovoren za vso škodo, ki jo povzroči na premoženju namestitvenega obrata.

Namestitveni obrat ne odgovarja za:
- izgubo ali krajo osebnih predmetov gosta,
- škodo zaradi ravnanja tretjih oseb ali višje sile.

10. DODATNE INFORMACIJE

Turistična taksa
Turistična taksa je vključena v ceno bivanja, razen če izrecno velja drugačen dogovor.

Parkiranje
Gostom je na voljo brezplačno parkirišče.
Možno je tudi pokrito parkirišče za doplačilo 5 EUR na noč.

Posebne zahteve
Posebne želje gostov se upoštevajo glede na razpoložljivost in ne predstavljajo obveznosti namestitvenega obrata.

11. DARILNI BONI IN PROMOCIJE

Darilni boni so predmet posebnih pogojev.

Namestitveni obrat si pridržuje pravico do promocijskih akcij in izdaje promocijskih kod (npr. 10 % popust za ponovni obisk).

12. SPREMEMBE REZERVACIJ

Spremembe rezervacij so možne glede na razpoložljivost in lahko vplivajo na ceno bivanja.